家住龍湖滟瀾山的王永和和老伴退休多年，今年10月份，住在海南三亞市的女兒打來電話，讓父母到三亞女兒家居住，幫助照看3歲多外孫子，女兒說的非常懇切，王永和和老伴商量后，決定去三亞女兒家。因此，龍湖滟瀾山房子無人居住，地暖停供，地暖管道中儲存的水需要全部排放干凈，否則，冬天將會把地暖管道凍壞了，從地暖管道中向外排水與暖氣片排水有很大區(qū)別，必須由地暖專業(yè)人員、使用專業(yè)工具才能把地暖管道里面的水排放干凈。據(jù)相關(guān)專業(yè)人員介紹，像王永和這樣較大戶型的房子，從地暖管道中向外排水一次費用在500元左右。
   王永和想起老戰(zhàn)友四年前做地?zé)釙r的“終身免費上門服務(wù)”，抱著試試看的想法給老戰(zhàn)友打去電話，老戰(zhàn)友員工第二天來到王永和家，用兩個多小時將地暖管道中的水全部排放干凈，沒有收一分錢，沒有喝一口水，走的時候還把現(xiàn)場打掃得干干凈凈。在龍湖滟瀾山小區(qū)類似王永和這樣今年冬季停止供暖，需要從地暖管道向外排水的有28戶，老戰(zhàn)友沒有因為10月份地暖施工旺季，工期緊張而將他們放棄不管，相反，及時兌現(xiàn)“終身免費上門服務(wù)”，28戶深有感觸地說：“我們選擇老戰(zhàn)友選對了”，28戶中有的客戶幾乎每年享受一次老戰(zhàn)友的免費上門服務(wù)。
   同住在這個小區(qū)還有14戶是其它大連地暖公司做的地?zé)?，今年冬季也停止供暖，也需要將地暖管道中的水排放掉，可是沒人管，只能自己花錢找人做了，14戶后悔的說，“當(dāng)初不如讓老戰(zhàn)友公司做地?zé)岷昧?rdquo;。